配送ポリシー
販売事業者
港プラスチック工業有限会社
運営責任者
木戸場 昴
所在地
東京都港区白金5-5-17
お問合せ・連絡先
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売価格
各商品ページに記載します。
商品代金以外の必要料金
送料／その他、購入手続き画面に表示される手数料等。
お支払い方法・時期
ZAIZAIの購入画面に表示される決済手段に従います（支払時期は決済手段・カード会社等により異なります）。
商品の引渡時期（発送時期）
ご注文確認後、1週間程度で発送します（商品により発送時期が異なる場合があります。詳細は商品ページをご確認ください）。
配送方法
日本郵便にて行います。
【時間指定枠について】
・午前中（8～12時） ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 ・20時～21時
＊地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。
■営業所留めについて
非対応となります。
返金ポリシー
返金について
当店では、原則としてお客様都合による返金は受け付けておりません。
端材商品の性質上、商品ページの説明・写真・サイズ表記をご確認のうえご購入ください。
返金（または交換等）の対象となるケース
以下の場合は、状況を確認のうえ、返金または交換（再送）等で対応いたします。
配送中の破損・汚損が確認できる場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
その他、当店の責任による不備があった場合
ご連絡期限・必要情報
不備が疑われる場合は、商品到着後7日以内を目安に、できるだけ早くご連絡ください。
確認のため、以下の情報をお願いする場合があります。
梱包状態・商品の状態が分かる写真
注文番号
不備内容（破損箇所・数量違い等）
返金方法
返金は、ZAIZAIの決済仕様に従って行います（返金時期は決済手段により異なる場合があります）。
返金対象・返金額（商品代金／送料等の扱い）は、事案に応じて当店が判断します。
キャンセル / 返品 / 交換規程
1. キャンセルについて
決済完了後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ただし、発送前で当店が対応可能な場合に限り、例外的にお受けできる場合があります（決済手数料等が発生する場合があります）。
2. お客様都合の返品・交換（原則不可）
端材商品の性質上、原則として以下の理由による返品・交換はお受けできません。
イメージ違い／サイズ違い／用途に合わない 等
端材由来の小傷・形状の不揃い 等（商品ページに記載の範囲）
3. 当店都合の返品・交換（不備があった場合）
当店の責任により汚損・破損があった場合、または商品違い等があった場合は、当店負担で交換（再送）または返金等にて対応いたします。
商品到着後7日以内を目安に、事前にご連絡ください。
4. 返品・交換・キャンセルをお受けできない例（現状文面を整理）
以下の場合、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
開封後の商品／使用・利用した商品（組立てた商品を含む）
パッケージ（外装）のない商品
お客様の責任による傷・破損が生じた商品
商品到着後1週間以上経過した場合
事前の連絡なく返送された場合
セール対象品／アウトレット品 等
5. 返送方法・送料負担
当店都合（破損・汚損・商品違い等）の場合：当店負担
※返送が必要な場合は、当店の案内する方法でお手続きください。お客様都合の場合：原則不可
6. ご連絡方法
返品・交換・返金に関するご連絡は、ZAIZAIの「ショップへの問い合わせ」よりお願いいたします。
（ご対応は、原則としてメールでのご案内となります）