配送ポリシー
日本郵便にて行います。
■配達日時指定が可能です。
※※※ご注意ください※※※
あす楽はお届けを優先するため、時間指定はできません。
注文確認画面で配達時間を指定するとあす楽注文ではなくなってしまうためご注意ください。
【時間指定枠】※通常配送限定
・午前中（8～12時） ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 ・20時～21時
＊地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。
■営業所留めについて
非対応となります。
返金ポリシー
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
テレワークのためお電話が繋がりにくくなっております。
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社責任により汚損、破損しお客様にご迷惑をお掛け致しました場合は、送料は当社負担で責任をもって商品のお取替えをさせていただきます。
対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料:店舗負担
再送料:店舗負担
備考:
下記の場合は返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承下さい。
・開封後の商品
・お客様都合による返品・交換・キャンセル
・ご使用、ご利用になった商品（一度、組立てた商品も含みます）
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・お客様のご責任により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後、１週間以上経過した商品
・弊社の了承なく、返送された場合
・セール対象商品（お値引品を含む）・アウトレット商品
・受注生産品、重量物、出荷ライン上の商品
・発送後の商品については返品手数料が必要となります（交換・キャンセルも同様）
※ご対応につきましてはメールに限定させていただいておりますので、予めご了承ください。
※土日祝にいただきましたメールは、返答を差し上げるまで日数をいただく場合がございます。
キャンセル / 返品 / 交換規程
本商品は、生産品ではないため、お客様都合での返品及び交換はできません。
端材としての性格をご理解いただきます様、よろしくお願いいたします。お客様が交換の必要性を判断された場合でも、必ず弊社の営業日で5日以内に事前の連絡をお願いします。
また、期日以降のご連絡は如何なる理由におきましてもお受けできませんので予めご了承ください。
※開封し一部を利用されるなど到着時の状態ではない商品は交換できません。
※事前のご連絡および確認がない場合、商品の受け取りができない場合がございます。事前のご連絡の後、商品を返送いただく場合は、料金着払いにて弊社宛に返送ください。
商品到着後、弊社の規定に従い返品 / 交換を行わせて頂きます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
お問い合わせフォーム
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。